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雷客点歌机常见问题解决

机顶盒基本故障处理方法

 
没有声音

1、是否处于静音状态?

2、音频线是否连接正确,线是否断掉?

3、音频输出设置(左、右声道)是否正确?

4、功放设置是否正确?
 
没有节目显示

1、视频连线是否正确?

2、VGA端口是否有视频输出?
 

触摸屏基本故障处理方法


触摸屏在使用过程中,可能由于保养或环境的问题产生一些故障,这些故障通过简单的方法基本上都能现

场排除,一般情况下会有如下的问题:

触摸不准

1、用湿纸巾,反复清洁触摸屏表面以及四周的红外滤光条(特别注意四个角落)。确认玻璃表面以及

红外滤光条表面没有水滞或带其他沉淀物。

2、重新校准。

3、确认延长线是否太长,线的质量是否合格。

4  不要在室外阳光下使用触摸屏,或者屋内有太阳光和强光照射的地方使用,会干扰红外屏

4、如果以上方法均不能解决问题,请用测试软件测试。确认有问题,则需要返修。
 
有时能触摸,有时不能触摸或触摸无效。

1、用湿纸巾,反复清洁触摸屏表面以及四周的红外滤光条(特别注意四个角落)。确认玻璃表面以及

红外滤光条表面没有水滞或带其他沉淀物。

2、检查所有的链接线,是否所有街头都接触良好。并尝试换换连接线。

3、人为的摇动或给触显一些震动,看是否有接触不良。

4、回忆是否有可能是水或其他饮料进入了触显内部,如果有,则可以放一两天,再试,如果不急可返

厂重新做防水处理。
 
显示器无图像或图像不稳定

1、检查显示器背面的线是否接触良好,并确认主机端的线也是连接良好。

2、人为的摇动或给触显一些震动,看是否有接触不良。

3、VGA线是否太长,VGA线质量不好,导致严重信号衰减。

4、所使用的交流电源线是否有地线,如果没有请加上。

5、交流电是否纹波太大。

6、VGA线是否有屏蔽,且没有和干扰源混在一起。
 
触摸屏故障的应急处理方法:

如果已经断定触摸屏发生故障,又一时无法马上解决。为了不耽误使用,可采用应急方法:

1 找一台电脑用的显示器、找一个PS2口的鼠标和一个PS2口的键盘。

2 先将鼠标和键盘插入机顶盒后背板的键盘和鼠标口中,开启机顶盒。

  当屏幕上出现让按键盘F10的时候,按住键盘的F10键。

3、进入功能设置后,会看到菜单界面,您已经进入系统后台控制菜单。请选择“2、功能设置”。

进入到下级界面,

4、系统的默认值是“1、鼠标设置(不使用)”,按“1”后则会变成“1、鼠标设置(使用)”的提示。

5、按键盘的“ESC”返回,完成以上步骤后退出即可。
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